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客戶(hù)服務(wù)
CUSTOMER SERVICE
上海巖本工業(yè)設備制造有限公司
上海市金山區朱涇工業(yè)園鴻安路288號
保修政策
保修政策
·所有“ROCKBEN巖本””品牌產(chǎn)品，在“保修期限內、免費修理或更換范圍”所述的情形下，
若產(chǎn)品的使用功能受到損壞，我公司提供自購買(mǎi)日期起(以發(fā)票日為準)2年內的保修、更換部件，直
至更換同一產(chǎn)品的服務(wù)。
·拉姆斯Rams工具柜(不包括工具車(chē))沒(méi)有涉及下款“非免費修理及更換范圍”所述情形的，享有“終身
保用”服務(wù)。
非免費修理及更換范圍
·非“ROCKBEN巖本”品牌產(chǎn)品;
·超出產(chǎn)品使用壽命的磨損(拉姆斯Rams工具柜除外);
·超出產(chǎn)品保用期限的產(chǎn)品(拉姆斯Rams工具柜除外);
·非正常使用而導致產(chǎn)品功能受損、不能使用,(非正常使用情況例如:超出產(chǎn)品使用規定、人為損壞等);
·使用者已將產(chǎn)品經(jīng)過(guò)機械加工、或自行更換配件、或配件已遺失不全;
·產(chǎn)品在因使用不當后出現的生銹、涂裝磨損、表面刮痕、塑料橡膠類(lèi)等附件破損等，但不影響產(chǎn)品主要使
用功能的情況;
·在產(chǎn)品包裝或訂單上特別注明適用于其它售后服務(wù)條款的產(chǎn)品。
如何修理或更換
·購買(mǎi)者可以聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商或巖本公司客戶(hù)服務(wù)部，巖本公司會(huì )在以下工作日內上門(mén)提供產(chǎn)品保用服務(wù):
上海市:3個(gè)工作日;江浙地區:5個(gè)工作日;其它地區:10個(gè)工作日。
解釋權
本條款解釋權歸“ROCKBEN巖市”品牌產(chǎn)品
制造商:上海巖本工業(yè)設備制造有限公司/上海巖本五金工具制造有限公司
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